Gizlilik Politikası

Son güncelleme: 26 Eylül 2026

Bu metin bir şablondur; yayına almadan önce bir hukukçuya kontrol ettirilmeli ve köşeli parantezli alanlar doldurulmalıdır.

Bu politika, NOA mobil uygulamasının ("Uygulama") kişisel verilerinizi nasıl topladığını, kullandığını ve koruduğunu açıklar. Veri sorumlusu: Hakan Şahbaz (bireysel geliştirici); yazışma adresi: Balatçık Mah. 8962/1 Sokak No:12 D:6 Çiğli / İzmir; e-posta: gizlilik@noamatch.com.

1. Topladığımız veriler

• Hesap: e-posta adresi ve şifre (şifre, kimlik doğrulama sağlayıcımızda şifrelenmiş olarak tutulur).
• Profil: ad, doğum tarihi, cinsiyet, kimlerle tanışmak istediğiniz, şehir, tanıtım metni, ilgi alanları, ilişki beklentisi, iletişim tarzı, sosyal hayat ve hafta sonu alışkanlıkları, sigara ve çocuk tercihleri.
• Telefon numarası: sahte hesapları önlemek için SMS ile gönderilen kodla doğrulanır; bir numara yalnızca bir hesapta kullanılabilir. Numaran diğer kullanıcılara gösterilmez.
• Doğrulama selfie'si (isteğe bağlı, "mavi tik"): ekibimiz tarafından profil fotoğraflarınla gözle karşılaştırılır; otomatik yüz tanıma yapılmaz. Karar verildikten sonra selfie dosyası silinir, yalnızca sonuç kaydı saklanır.
• Konum: cihazının konumu, gerçek bir yerden katıldığını doğrulamak ve sana yakın kişileri önermek için kullanılır. Yaklaşık 1 km hassasiyetinde saklanır; diğer kullanıcılar yalnızca şehir/ülke ve kaba mesafe (ör. "15 km") görür. Şehir bilgisi OpenStreetMap (Nominatim) hizmetiyle belirlenir.
• Cinsiyet kimliği ve tercihler: cinsiyet kimliğin, aramalarda görüneceğin grup ve kimlerle tanışmak istediğin; açık rızanla, yalnızca eşleştirme için işlenir. Cinsiyet kimliğini profilinde gizleyebilirsin.
• Müzik zevki (isteğe bağlı): seçtiğin türler ve sanatçılar. Bu veriler yapay zekâya gönderilmez.
• Profil şarkısı ve kısa soru (isteğe bağlı): seçtiğin şarkı ve kartında görünen kısa cevabın. Şarkı önizlemeleri Apple (iTunes) tarafından sağlanır.
• Uyum testi (isteğe bağlı): tercihlerine dair kısa cevaplar; bir kısmı profilinde etiket olarak görünür, diğerleri yalnızca eşleştirmede kullanılır.
• Fotoğraf: yüklediğin en fazla 6 profil fotoğrafı. Gizli bir depoda tutulur. Moderasyonda onaylanan fotoğrafların, Keşfet ekranında seninle eşleşme kriterlerine uyan diğer kullanıcılara ve eşleştiğin kişilere gösterilir; ayrıca moderasyon amacıyla yetkili yöneticiler görebilir.
• Etkileşimler: beğeniler, eşleşmeler, soru-cevaplar, mesajlar, buluşma planları ve buluşma sonrası geri bildirimler.
• Sesli görüşmeler: görüşmenin kimler arasında, ne zaman ve ne kadar sürdüğü. Ses içeriği kaydedilmez.
• Satın almalar: abonelik ve kredi satın alma kayıtları. Ödeme bilgileriniz Apple/Google tarafından işlenir, bize ulaşmaz.
• Cihaz: bildirim gönderebilmek için cihaz bildirim anahtarı; uygulama dili ve saat dilimi (metinleri senin dilinde göstermek ve günlük hakları senin gece yarında yenilemek için).
• Güvenlik: şikâyetler, engellemeler ve moderasyon kayıtları.

2. Kullanım amaçları

• Hizmeti sunmak: size uygun kişileri önermek, eşleşme, mesajlaşma ve sesli görüşme.
• Uyum analizi ve AI özellikleri (aşağıya bakın).
• Abonelik ve kredi haklarınızı yönetmek.
• Topluluğu korumak: sahte hesap, taciz ve kötüye kullanımla mücadele.
• Yasal yükümlülükleri yerine getirmek.

3. Yapay zekâ (AI) özellikleri

Açık rıza vermeniz halinde "neden uyumlusunuz" açıklamaları, profil önerileri ve iletişim uyumu analizi için profil bilgileriniz (adınız, e-postanız ve fotoğrafınız hariç) ve, iletişim analizinde iki tarafın da rızası varsa, eşleşmedeki mesajlarınız Anthropic PBC (ABD) tarafından sağlanan Claude yapay zekâ hizmetine gönderilir. Rızanızı istediğiniz zaman Ayarlar'dan geri alabilirsiniz; bu durumda özellikler kural tabanlı olarak çalışmaya devam eder.

4. Verilerin paylaşıldığı taraflar

• Supabase (veritabanı, kimlik doğrulama ve dosya depolama)
• İleti Merkezi (Türkiye merkezli SMS sağlayıcısı; doğrulama kodu gönderimi; yalnızca telefon numarası ve kod iletilir)
• OpenStreetMap Nominatim (konumdan şehir bilgisi)
• LiveKit (sesli görüşme altyapısı)
• RevenueCat, Apple App Store, Google Play (satın alma yönetimi)
• Expo (anlık bildirim iletimi)
• Anthropic (yalnızca AI rızası verdiyseniz)
• Yetkili kamu kurumları (yasal zorunluluk halinde)

Bu sağlayıcıların bir kısmı yurt dışındadır; aktarımlar KVKK'nın 9. maddesine uygun olarak yapılır.

İletişim bilgilerinin korunması

Telefon numaran ve e-posta adresin hiçbir kullanıcıya gösterilmez. Profil metinlerinde ve mesajlarda telefon numarası, e-posta, bağlantı ve sosyal medya adı paylaşımı otomatik olarak engellenir.

Moderasyon

Topluluğu korumak için yetkili yöneticilerimiz; şikâyet incelemesi, sahte hesap ve kötüye kullanım tespiti amacıyla profil bilgilerine, fotoğraflara, eşleşmelere ve mesajlara erişebilir. Bu erişimler kayıt altına alınır ve yalnızca bu amaçlarla yapılır.

5. Saklama süresi

Verileriniz hesabınız açık olduğu sürece saklanır. Hesabınızı sildiğinizde profiliniz, fotoğraflarınız, mesajlarınız ve eşleşmeleriniz uygulamadan hemen kaldırılır. Taciz, dolandırıcılık ve benzeri ihlallerin hesap silinerek gizlenmesini önlemek için (meşru menfaat ve diğer kullanıcıların güvenliği) profil özetiniz, telefon numaranız, sohbetleriniz ve şikâyet kayıtlarınız 90 gün boyunca yalnızca yetkili NOA güvenlik ekibinin erişebileceği bir güvenlik kaydında tutulur, sonra kalıcı olarak silinir; doğrulama selfie'niz hemen silinir. Topluluk kurallarını ihlal ettiği için kapatılan hesapların telefon numarası, yeniden hesap açılmasını önlemek amacıyla yalnızca geri döndürülemez özet (hash) biçiminde yasak kaldırılana kadar saklanır. Sohbette "herkesten sil" ile kaldırdığınız mesajlar ve açıldıktan sonra kaybolan tek görünümlük fotoğraflar, taciz ve uygunsuz içerik şikâyetlerinin incelenebilmesi için (meşru menfaat) 90 gün boyunca yalnızca yetkili NOA güvenlik ekibinin erişebileceği şekilde saklanır; her erişim kayıt altına alınır. Bu süre sonunda kalıcı olarak silinir; hakkında açık bir şikâyet incelemesi bulunan içerikler inceleme bitene kadar saklanabilir. Yasal yükümlülük gereği tutulması gereken satın alma kayıtları ilgili süre boyunca kimliksizleştirilmiş olarak saklanabilir.

6. Haklarınız

Uygulama içinden verilerinizin bir kopyasını alabilir ve hesabınızı kalıcı olarak silebilirsiniz (Ayarlar → Hesabı sil). KVKK'nın 11. maddesindeki diğer haklarınız için bize yazabilirsiniz.

7. Yaş sınırı

Uygulama yalnızca 18 yaşından büyükler içindir. 18 yaşından küçük olduğunu tespit ettiğimiz hesapları kapatırız.

8. Güvenlik

Veriler aktarım sırasında şifrelenir; fotoğraflar gizli depoda tutulur ve kısa ömürlü bağlantılarla gösterilir.

İletişim: destek@noamatch.com